リーダーが他のメンバーに対して 「こんな指摘をしたら　嫌われないだろうか」 「年下から指示されたら　嫌だろうな」 「これ以上お願いしたら　大変そうだよな」 というように リーダーが他のメンバーに何か言おうとしても 「嫌わ […]

ワインのボトルは本体より注ぎ口が細くなっているので適量を注ぐことが出来ます。 本体がどれだけ太くても注ぎ口の直径で流れるスピードが決まってきます。 このことから全体の中で一番遅い部分をボトルネック工程と呼び ボトルネック […]

あるリーダーが会社のミーティングで 腕を組んで椅子に浅く腰掛け背中を背もたれにあずけ足を組んで貧乏ゆすりをしてため息をつきながら他のメンバーの話を聞いていました。 これを見た他のメンバーはとても嫌な気分になります。 しか […]

「この前伝えたよね？」 「あんなに言ったのに　なんでやってないの？ というように 「言ったのにやっていない」「伝えたのに伝わっていない」 ということは非常に良くあることですが あんなに言ったのに伝わっていないというのは […]

「すみません」「すみません」「すみません」 と「すみません」が口ぐせの人って周りにいませんか？ 「すみません」というのは謝罪の言葉なので 私が悪いことをしてしまいごめんなさい と言っているようなものです。 そして悪いこと […]

リーダーが前向きだとチーム全体も前向きになります。 リーダーが後ろ向きだとチーム全体も後ろ向きになります。 後ろ向きというのは「諦めてしまう」ということです。 諦めながらやっていると「どうしたら出来るのか」という次の一手 […]

リーダーが「無理かもな」「厳しいな」「ダメだろうな」 というようなネガテイブな言葉を発していたら そのチームはネガテイブなチームの雰囲気になります。 リーダーが「厳しいけど　これを乗り越えたら　オレ達最強だな」 「難しい […]

AさんとBさんが対立しているようでそれぞれに話を聞くとこんなことを言っています。 Aさん「この仕事は本当はBさんの仕事なのに　やってくれないから私がやっています。　本当にBさん仕事やる気あるんですか。」 Bさん「Aさんは […]

自動車ディーラーのネッツトヨタ南国は日本経営品質賞やトヨタ販売店の顧客満足度ナンバーワンを何度も受賞するなど非常に素晴らしい成績を残しています。 しかし、ネッツトヨタ南国では販売台数は重要ですがたくさん売った人を褒めると […]

皆さんは周りから仕事の愚痴を聞かされることはありますか？ 実は、部下の愚痴を聞くことで部下のモチベーションは回復します。 特に仕事にトラブルが続いていたりストレスのかかる状態だったりすると 部下はそのうっぷんをどこかで声 […]