Amazonには「Our Leadership Principles」という14項目の信条があります。通称「OLP」と呼ばれます。 Amazon公式での14項目紹介↓https://www.amazon.co.jp/b? […]

まだまだAmazonの認知がされていなかったころ私がAmazonで物を買って実家に届けたら 「（南米の）アマゾンから荷物が届いたよ！」と母親から連絡があり微笑ましい気持ちになった記憶があります。 今ではAmazonでの買 […]

お客様から「○○が良くなかった」とクレームが入ったとします。 クレームが入って最悪だと暗くなるのではなく お客様に申し訳ないという気持ちを持ちながらも 「このお客様をファンにするチャンスだ！」と前向きに捉えることが出来る […]

【クレーム対応】輝きを受信して、輝きを発信しよう　感動企業通信７３７号 最近見たこと、聞いたこと最近見たニュース最近読んだ本最近聞いたうわさ話最近見たYOUTUBE 人はいろいろなものを受信します。 最近話をしたこと、最 […]

名古屋市天白区にある「名古屋市農業センターdelaふぁーむ」に行ってきました。 気温は21℃ととても暖かく散歩日和でした。 園内には梅の木が沢山あり今がまさに梅の花のシーズンで花はちょうど満開！ということで駐車場は満車で […]

3月24日に第5回締切りがある事業再構築補助金ですが 第6回公募は3月下旬から開始される予定とのことです。 ↓ こちらが現在分かっている情報です。https://jigyou-saikouchiku.go.jp/pdf/ […]

愛知県豊田市にあるトヨタケ工業株式会社さんですが ・豊田市はたらく人がイキイキ輝く事業所 イキイキ大賞・はばたく中小企業・小規模事業者300社(人材育成・ものづくり分野) など良い会社としての賞を受賞されています。 そし […]

先日、愛知県豊田市で開催された「とよたビジネスフェア」にスタッフとして参加しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/37fa15c73e4f2d340db82104c384523e4e […]

サニーデイサービスの実践理念は「敬護」です。 お年寄りを介助して護る「介護」ではなく、 人生の大先輩を敬って護る「敬護」で、大先輩を大切にして、育ててくれた「御恩」を返していくという意味を込めています。 敬うというのは利 […]

部門会議で部門のメンバーと話をして「よし！こうやって進めてみよう！」と部門メンバーで納得しても それをリーダーが幹部会議に持っていき「こうやって進めていきます」と報告をしても 「なんかおかしいんじゃないか？」「もういっか […]