皆さんは周りから仕事の愚痴を聞かされることはありますか？ 実は、部下の愚痴を聞くことで部下のモチベーションは回復します。 特に仕事にトラブルが続いていたりストレスのかかる状態だったりすると 部下はそのうっぷんをどこかで声 […]

ネッツトヨタ南国の横田英毅相談役から 「プロセスを大事にする」 という話を伺いました。 例えば 社内でのコミュニケーションを向上させるために社内BBQ大会を開催するとします。 方法：A BBQのプロがいるBBQ場を予約し […]

私が以前自動車のシート設計をしていた時 量産が開始され販売されている車種で「シートから異音がする」というような市場不具合が発生した際には 「暫定対策」と「恒久対策」 を使い分けていました。 市場で不具合が発生しているため […]

子供は様々なことを大人に質問してきますね。 「○○って何？」 「どうして○○なの？」 私も小さいころ沢山質問をしていたと思いますが 私の父は私が質問をすると鉛筆とメモ用紙を手に取ってそこに書いて説明をしてくれました。 こ […]

「実は○○が全く進んでいません」 「○○さんがトラブルになっています」 「お客様から○○という　クレームが来ています」 部下から上司に対して悪い報告というのは言いにくい、と思うものです。 しかし、悪い報告ほど早く報告して […]

部下に仕事を依頼するときに 「これ月末までにお願い」 というように たとえ２～３日で終わるようなことも余裕を持ってお願いすることがあるかと思います。 「これ月末までにお願い」と 自分が仕事をお願いされた側であったら皆さん […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は11月4日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 前回に引き続き、第1回「日本でいちばん大切にしたい会社 […]

将棋の藤井聡太七冠（21歳）が史上初の八冠を達成しました。 将棋というのはその局面における局面最善手を考えて指していくものです。 将棋では自分一人で考えなければいけませんが幸いなことに会社や組織では その局面における最善 […]

社内で毎週〇曜日の〇時からは定例会議で進捗報告を行おう というように定例会議をセットすることはPDCAを回すためにとても有効なことだと思います。 ただ、定例会議なのにもかかわらず 「お客様との予定が入って　参加できません […]

アメリカの犯罪学者ジョージ・ケリングは 「1枚の割れた窓を修理せずに　そのままにしておくと　さらに割られる窓ガラスが増え　いずれ街全体が荒れてしまう」 という「割れ窓理論」を提唱しました。 小さな悪事を見逃すことで地域の […]