「 AだからBだ」というように 「即断即決」を心がけていると思い込み、勘違いなどによって間違った選択をする場合があります。 Aさんが仕事が遅れているのはAさんが目標意識なくダラダラやっていたからだ！ と思っていたら 実は […]

東京にある株式会社福島屋は日本でいちばん大切にしたい会社を受賞されたスーパーマーケットです。 創業してしばらくし店舗数を増やしたころはお客様が全然来店してくれないことに悩みに悩んでいたそうです。 少しでも安く仕入をするた […]

前回に引き続き新潟県にある除雪機や農業機械のメーカーフジイコーポレーション株式会社の取り組みを紹介します。 フジイコーポレーションでは2000年8年に初めて女性の新卒社員の採用に成功しその後は継続的に2名ほど（新卒の約半 […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は2月10日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 東京都羽村市にあるスーパーマーケット「福島屋」を取り上 […]

日本でいちばん大切にしたい会社を受賞している新潟県にある除雪機や農業機械のメーカーフジイコーポレーション株式会社は フィンランドのサンタクロース村から公認された除雪機の販売を世界に行っています。 家族主義・終身雇用を社是 […]

何かミスやトラブルが発生した場合次に同じミスと繰り返さないように「再発防止」の対策を考えて対応するかと思います。 この「再発防止策」ですが 次回からは「確認して行う」とか「チェック」するとか ミスを起こさないようにチェッ […]

品質管理の研修にてお伝えしている「品質」について少しご紹介します。 品質というのは対象とするものの「よしあし・ねうち」のことです。 そしてそれが「良いものなのか」「ねうちがあるものなのか」の評価というのは 「お客様」が決 […]

問題を解決するときにトヨタでは５回の「なぜ」を繰り返して真因を追求します。 真因というのはその問題の真の原因になっているこれさえ取り除けばその問題の大半は解決するというような要因の事です。 このような問題解決の研修は何度 […]

誰かが怒ってきたらこちらもその人に対して怒りの感情が湧いてきます。 一方で誰かが自分の事を褒めてくれたらこちらもその人の事を褒めてあげたくなってきます。 このような性質を「返報性」と言います。 相手に笑顔になって貰いたか […]

高い成果を生むチームは心理的安全性の高い組織であるとGoogleの研究で発表されましたが この「心理的安全性」という言葉はハーバード大学の組織行動学者エイミー・エドモンドソン教授が提唱したものであり 「無知」「無能」「否 […]