先日、製造業の社員研修で製造業の仕事の流れを考えるワークを行いました。 営業が顧客からの見積依頼を受け見積書を提出し その見積書に対して顧客は注文書を発行し それを営業が受注し設計は図面を書いて顧客の承認を得て・・・ そ […]

カーネギー「人を動かす」三大原則のうちの１つ目が「批判や非難をしない」です。 会社でものすごく残業が多い社員がいて 「他の人に業務を振って　残業を減らしてください」 と何度言っても残業が減らないということはありませんか？ […]

問題とは？ 問題とは現状とあるべき姿のギャップの事を言います。 つまり、まず問題が問題であると気づくためには「あるべき姿」を知らなければいけません。 うちの会社まだまだ沢山やれることがあった！こんな理想の会社を目指そう！ […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は7月1日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 上杉鷹山は財政危機だった米沢藩を立て直しました。 その際 […]

AとBのグループがあります。このグループの違いは何でしょうか？ 【　A　】・自分の仕事で成果を出す・同僚との人間関係づくり・家族を大切にする 【　B　】・人からの評価・自分のうわさ話・起きるか分からない事故 どうでしょう […]

相手が怒ってきたからこっちも怒れてきた 相手が意地悪してきたからこっちも意地悪したくなった 相手が頼み込んで来たから断り切れなくて受けた というように相手の行動による刺激によって反応的に行動することはとても良くあることで […]

子供が良い大学に進学して良い会社に入って良い人生を送って欲しい というのは親なら誰しも考えることではないかと思います。 しかし中々勉強しない子供を見て「宿題はやったの？」「勉強しなさい！」と言っても 一時はやったとしても […]

皆さんが仕事をする中でこれは上手くいっているなと感じる事は何でしょうか？ 私の場合、デイサービスの例で言えばご利用者様から「ここ人たちは皆すごい親切！」というようなサニーデイな空間を褒めて頂けるということがあります。 こ […]

7つの習慣における第4の習慣は「Win-Winを考える」です。 Win-Winは自分も勝ち、相手も勝つ Win-Loseは自分が勝ち、相手は負ける Lose-Winは自分が負けて、相手が勝つ Lose-Loseは自分も負 […]

経営者や幹部、管理者など上に立つ人、つまり、マネージャーですが そのマネージャーには３つの分野の能力が必要となります。 【専門的能力】業務遂行に必要な知識、方法、技術で経験や教育、訓練を通じて習得したもの。 【対人的能力 […]