新事業を始めるとき 「これが好きだからやりたい」 と始める方はとても多いです。 そのような場合は それがお客様から 本当に求められるものなのか？ を追求することが大切です。 例えば私の場合、 感動企業を創りたいということ […]

私の支援している会社が 社員さん同士のコミュニケーションを 円滑にするために グループウェアの サイボウズを導入しました。 スケジュール機能や メッセージ機能 掲示板機能など 社員さん同士の情報共有に 活用できるツールが […]

会社で重要な役割を担っている社員さんが いつか辞めてしまうのではないか という不安はありませんか？ もし、社員さんを 給料や待遇などを良くすることで 引き留めようとした場合 社員さんの興味は 給料や待遇が良い会社に移り […]

海外でのコンサルについて 打合せがありました。 今の時代、 製品や部品は中国などで 作った方が安いのは 間違いありません。 しかし、品質向上や 生産性を向上させていくための 「品質管理」や 「問題解決」の考え方は やはり […]

製造業さんにて 社員研修のお仕事でした。 「問題解決」の話をしたのですが お伝えした内容の一部を ご紹介します。 本日は名古屋港で ボートに乗って クロダイ・シーバスを ルアーで釣ってきました。 雨で手の感覚が 無くなり […]

本日は製造業さんにて 社員研修のお仕事でした。 「問題解決」の話をしたのですが お伝えした内容の一部を ご紹介します。 「問題」とは 「現状」と「あるべき姿」 のギャップのことを言います。 しかし、一番の問題は 問題を問 […]

経営者の勉強会で 先輩経営者の方から 「仕事」とは何か という話を伺いました。 「仕事」とは ＝　作業　＋　創意工夫 指示されたことをやる 決まり切ったことをやる というのは仕事ではなく 作業です。 仕事というのは その […]

本日、妻と約10年ぶりに 名古屋港水族館に行ってきました。 イルカのショーを見たのですが 数匹が群れになって同時に ジャンプするなど、 「いったいどうやって 教えているんだ？」 ということがとても 気になり調べてみました […]

額に飾っただけの経営理念は 意味がありません。 また、パッと見て ありきたりだなと思う 一般的な言葉だけでは 自社のオリジナリティは 生まれてきません。 これだ！という理念が決まれば 会社は大きく変わります。 経営理念は […]

今回でメルマガも 100号となります。 感動企業通信の「感動」について 「感動」がどう生み出されるか？ 感動創造の方程式があります。 ①事前期待　＜　事後評価　→感謝・感動 ②事前期待　＝　事後評価　→満足 ③事前期待　 […]